«Мосэнергосбыт» презентовал мобильные офисы

22 июля 2013 года в рамках инспекционной поездки заместителя Председателя Правительства Московской области Дмитрия Пестова в г.Химки представлена работа мобильных офисов ОАО «Мосэнергосбыт». Суть проекта «мобильные офисы» в том, что специально оборудованные автомобили, с комплексом спутниковой связи, терминалами для оплаты и всей необходимой офисной оргтехникой, выезжают в отдаленные населенные пункты Московской области, где оказывают населению весь комплекс услуг по заключению договоров на энергоснабжение, технологическое присоединение, и т.д. Мобильные офисы обладают всем необходимым функционалом, в том числе и терминалами для оплаты за электроэнергию без комиссии.
Программа обслуживания клиентов с помощью мобильных офисов работает в Подмосковье с конца 2012 года. Среднее количество посетителей одного мобильного офиса - порядка 50 человек в день. Рекорд обслуживания - более 170 человек в день. Всего за время работы мобильные офисы успели обслужить более10 тысяч абонентов.
На сегодняшний день работает три мобильных офиса, возможностей которыхдостаточно для обслуживания удалённых населённых пунктов в Московской области.В ближайшем будущем планируется увеличить количество мобильных офисов до пяти автомобилей.
Заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов: «В программевременно исполняющего обязанности губернатора Московской области Андрея Воробьева «Наше Подмосковье. Приоритеты развития» ключевой задачей обозначено повышение качества жизни жителей региона, улучшения уровня обслуживания населения.В рамках исполнения этих задач, поставленных главой региона, Мосэнергосбытом реализуется уникальный для нашей страны проект, который выводит Московскую область в лидеры по уровню комфорта и качества обслуживания населения. Уверен, что «мобильные офисы» станут важным шагом на пути к высокотехнологичной клиентоориентированности двадцать первого века».