Жилищно-коммунальное хозяйство - одна из самых животрепещущих тем, которая волнует любого жителя и в которой, к сожалению, никогда не бывает стопроцентного порядка. На совещании обсуждались вопросы ЖКХ: качество поставляемых коммунальных услуг, очистка дорог и придворовых территорий после снегопадов, вывоз мусора и многое другое.Во встрече так же принимали участие советники главы района и жители города, которые пришли в конференц-зал со своими злободневными вопросами, чтобы задать их лично главе и ответственным за работу ЖКХ в районе.
Во время совещания работала прямая телефонная линия главы района, на которую поступали звонки от местных жителей с конкретными вопросами по реальным адресам в Истре, Дедовске, Новопетровском, Павловской Слободе, Кострово и т.д. На вопросы, касающиеся обеспечения жителей комфортным проживанием в квартирах, благоустройства дворов, улиц нашего города, отвечали руководители сферы коммунальных услуг: ЖЭУ поселений, теплосети, водоканала, полигона ТБО, управляющих компаний, подрядных организаций.
Благоустройство и уборка придомовых территорий
Вопрос жителя Истринского района Игоря Гулякина: В Истре за зиму участок тротуаров улицы Ленина от Чеховского переулка до банка «Возрождение» не чистился ни разу. А в течение двух недель он был засыпан трактором мехуборки сугробом высотою в полтора метра! А уж тротуары в частном секторе центра Истры не чистятся вообще. Из-за образования снежно-ледяных дюн невозможно подойти к аптеке по улице 9-й Гвардейской дивизии.
Ответ главы городского поселения Истра Юрия Савельева: Вопрос справедливый. Действительно, снега этой зимой выпало очень много. Так получилось, что компания, которая в 2013 году по аукциону выиграла уборку Истры и Дедовска, а также улиц, закрепленных за Мосавтодором, во время сильных снегопадов была не в состоянии расчистить все вовремя. Снег, к сожалению, убирается не сразу, а по прошествии какого-то времени. Конечно, имеется очень много нареканий от жителей.
Ответ директора Истринского ЖЭУ Нины Неклюдовой: Из перечисленных в вопросе территорий ни одна не относится к придомовой. Тротуар вдоль улицы Ленина, или по 9-й Гвардейской обслуживаются не нами, а другими подрядчиками. Мы же свои дворовые территории стараемся убирать.
А.Н.Щерба: Тем не менее, и в Истре и в Дедовске ни въехать, ни пройти - большая проблема. Если адрес конкретно в вопросе не звучит, то это не значит, что его не существует. Главы поселений, лучше работайте со своими подрядными организациями.
Вопрос дедовчанки Надежды Богородцевой: Здравствуйте. Территория, которая меня волнует, – это участок Гидропроекта, рядом со школой. Здесь сложно проехать транспорту. Автобус с трудом может развернуться, останавливается далеко от остановки, создавая неудобства и опасные ситуации для школьников, родителей и педагогов.
И еще, Анна Николаевна, я призываю жителей нашего района, когда большие снегопады, помогать службам, а не ждать, когда к тебе придут и почистят у подъезда или на детской площадке. Ведь это наш город, наш двор, наш дом. Если мы будем к своему городу относиться, действительно, как к своему дому, то здесь будет и чище, и уютнее. Но и службы ЖКХ должны ответственно относиться к своей работе, особенно там, где это создает опасные ситуации: лед на крышах домов, нерасчищенные автобусные остановки...
Ответ главы городского поселения Дедовск Александра Рогачёва: Улица Энергетиков и площадка сейчас чистые, я проезжаю по Дедовску ежедневно. Может, в снегопад она и не была расчищена, но теперь уже все хорошо.
А.Н. Щерба: Я не говорю, что улица сейчас не расчищена, мы ведь живём не одним сегодняшним днём. Я встречалась со своими советниками, которые там живут, все это видят и на себе ощущают неустроенность. На вас надеюсь не только я, на вас надеются жители.
А.М. Рогачев: Анна Николаевна, все причины устраним, будем содержать территорию в надлежащем состоянии.
Ответ директора Дедовского ЖЭУ Игоря Силантьева: Хочу дополнить Александра Максимовича. Да, такое действительно было, но из-за того, что выпало много снега, все машины из дворов стали парковаться на этой площадке. И подъехать нельзя было, и развернуться, и снега по колено. Снегоуборочная техника расчистила эту площадку, и сейчас проблем нет. По детским площадкам – действительно, мы не успеваем их чистить, потому что не успеваем вывозить снег с улиц, его слишком много. Принимаю это замечание для исполнения, будем стараться все делать вовремя.
А.Н. Щерба: Вопрос, поступивший на сайт администрации района: Истра, улица 9-й Гвардейской дивизии, дом №50 магазин «Дикси-квартал», дом №52 ресторан «Огонёк», дом № 54 магазин «Дикси». Несколько метров перед этими организациями расчищено, а вдоль этих строений и вокруг них всё заснежено, обледенело, жителям трудно пройти к своим подъездам.
Ответ директора Истринского ЖЭУ Нины Неклюдовой: Это конкретные дома, дворы которых в зимний период убирались, а в вопросе говорится о неуборке территории Волоколамки, улицы 9-й Гвардейской дивизии. По Закону Московской области территорию в 5 метров вокруг здания должны убирать собственники магазинов, а все, что дальше дальше - относится к дорожным службам, и глава города должен заключать договор на уборку с подрядчиками.
Ответ главы городского поселеня Истра Ю.В.Савельева: Что касается участка 9-й Гвардейской, параллельной Волоколамскому шоссе, его убирает Истринское ДРСУ. Машины, припаркованные там, создавали неудобства для уборочной техники, и в дни сильного снегопада этот участок не убирался вовремя. Действительно, внимательнее посмотрим на подходы к подъездам и домам, разберемся.
А.Н.Щерба: Вопрос, поступивший на сайт администрации: Павловская Слобода, улица Дзержинского, д.1/3, улица Калининская. Не сбиваются сосульки, не чистится снег во дворах.
Ответ директора ЖЭУ Павлослободское Александра Лукьянова: Всегда начинаем убирать снег в этом массиве с улицы Дзержинского и возле домов 1 и 3. В этом году убирали, старались, как никогда. Снег и лед сняли до асфальта. Убирали в субботу и воскресенье, чтобы очистить стоянки для машин. Вывезли почти тысячу кубов снега. Мы стараемся работать так, чтобы жители были довольны. Сосульки и снег сбиваем с крыш и убираем. Что касается улицы Калинина – администрация заключила договор с подрядной организацией, и, возможно не сразу после выпавшего снега, но в течение дня по всем улицам проходит грейдер, расчищает снег.
Вопрос Татьяны Назаровой, советника главы района из Дедовска: Частный сектор города Дедовска – улицы Нагорная, Дедово. Овраги вокруг пруда «Дедово» в 2011 году были хорошо вычищены волонтёрами. Теперь они вновь стали наполняться бытовым мусором. Установлены ли у жителей частного сектора, расположенного около пруда, мусорные контейнеры? Куда организован из этих домов слив, т.к. от пруда идёт неприятный запах?
Ответ главы городского поселения Дедовск А.М.Рогачёва: Разговор идет о территории автобазы, которая в настоящее время поделена на две части. Там же находится пруд. В его очистке жители окрестных домов не участвовали, это делали волонтеры. У нас есть проект по реконструкции пруда: часть этой промышленной зоны пустить под жилую застройку и детский сад, благоустроить территорию вокруг, и тогда в центре города мы получим очень красивый уголок. Сейчас делаем проект, прорабатывает вопрос по территории.
Сбор и утилизация мусора
Вопрос жителя улицы Юбилейной в Истре Владимира Митрофановича Богомолова: На улице Юбилейной, у дома №4 находится мусоросборочная площадка, которая имеет очень убогий вид: забор разрушен, контейнеров лишь половина, мусор сбрасывается на землю. Рядом со свалкой находится детский сад, и мусор, разносимый ветром и птицами, попадает на его территорию. Нарушается экология домов. Просьба жителей дома №4 – отремонтировать забор и установить необходимое количество контейнеров, желательно закрытых.
Ю.В.Савельев: Вопрос справедливый. Дело в том, что контейнерные конструкции мы уже переделывали за последние два года несколько раз. Они очень ненадежные, выполнены из гипса, и автомашина, выгружая мусорные контейнеры на площадку, может легко повредить их. В этом году в городской бюджет заложены средства на ремонт этих площадок, будем обязательно ремонтировать.
Вопрос советника Марии Ивановны Ямской: Я живу в доме № 14 по улице Юбилейной. Напротив дома - мусорные контейнеры. Мусор сюда несут со всей округи, и жители пятиэтажек, и новых высотных домов, и из гаражей. Везут старую мебель, стройматериалы после ремонта. В результате здесь постоянно свалка, а наши окна выходят именно на эту площадку. Просьба жителей – перенести эту площадку в другое место, потому что мы постоянно дышим этими испарениями, особенно тяжело летом.
Ответ Ю.В.Савельева: Этой площадкой пользуюсь и я, и не сказал бы, что контейнерная площадка находится в ужасающем состоянии. Действительно, крупногабаритный мусор там есть, но его вывозят с четкой периодичностью. Самый больной вопрос – перенос мусоросборочной площадки. Куда бы ее не переносили, всегда найдутся недовольные жители. Но и город уже так застроен, что перенести куда-то еще довольно сложно. Есть другой путь – у каждого подъезда должен стоять свой контейнер. Хотя это практически неосуществимо – наши дворы и так слишком тесные. Будем решать эту проблему.
А.Н.Щерба: Вопрос с сайта администрации: Жители поселка Гидроузла просят установить дополнительные контейнеры для сбора мусора для жителей домов №№30, 31, 32. Пожилым людям приходится очень далеко ходить. В поселке установлено всего два контейнера.
Ответ директора Бужаровского РЭП ЖКХ Владимира Семенова: Речь идет о многоквартирных домах в поселке Гидроузла. У нас есть площадка в новом поселке, где установлено пять контейнеров, и другая, на которой установлено 13 контейнеров, а по техническим требованиям должно быть 12 штук. Мы вывозим мусор два раза в неделю. Что касается удаленности, то по требованиям их удаленность не превышает нормы.
А.Н.Щерба: если жители жалуются на удаленность и нехватку контейнеров, то это необходимо проверить и исправить, а не прикрываться техническими требованиями и нормами!
Глава Бужаровского поселения Валентина Третнова: Обязательно разберемся и добавим дополнительные контейнеры в шаговой доступности.
А.Н.Щерба: Вопрос с сайта администрации: Полигон ТБО в Павловском. Когда его закроют совсем? Стало гораздо меньше машин, но мусор до сих пор туда возят.
Ответ директора Истринского Полигона ТБО Марины Самсоненковой: С января 2013 года на территории полигона в деревне Павловское официально работает мусороперерабатывающий завод. Проектные мощности завода – сто тысяч кубов в год, и проектная производительность его такая, что от 40 до 60 процентов ввозимых ТБО будет пущено во вторичную переработку. Накапливаемость мусора на Полигоне ТБО будет значительно ниже с вводом этого завода. Она и сейчас стала гораздо меньше. Мусор к нам на полигон из других районов не вывозиться.
А.Н.Щерба: нужно лучше работать с населением по поводу вывоза крупногабаритного мусора. Я так понимаю, это одна из основных причин накапливаемости отходов, вокруг которых сразу образуется свалка. В не самой передовой, в плане экономики, Белоруссии кто-нибудь из жителей попробовал бы выбросить на общественную мусорную площадку диван, или холодильник, или рамы. Тут же пришла бы жилинспекция и оштрафовала. Ведь все мы живем в этом городе, все знают, кто делает ремонт, кто купил новую мебель, и что, избавляясь от старой, для ее утилизации нужно заказывать специальный контейнер, а не подсовывать своим соседям сюрприз в виде свалки. Службам ЖКХ необходимо следить за состоянием площадок. И реагировать на просьбы жителей об установке дополнительных контейнеров, ведь вывоз и ликвидация несанкционированных свалок обходиться значительно дороже.
А.Н.Щерба: Вопрос с сайта администрации: Жители жилого комплекса «Подкова» жалуются, что управляющая компания не реагирует на жалобы жителей на непрозрачность ведения деятельности, нигде нет отчета компании. Предоставляются услуги по отоплению и горячей воде ненадлежащего качества. К приходу комиссии на один день воду и отопление повышают, а так из крана льется вода 32 градуса.
Ответ директора управляющей компании «ПСО-Терма» Ивана Дмитриевича Островерха: Данные, несвоевременно предоставленные населению по поводу ведения нашей деятельности, на сегодняшний день размещены на сайте компании. О том, как найти сайт, можно узнать на информационных стендах, вывешенных в каждом подъезде жилого комплекса «Подкова». Параметры по отоплению поддерживаются в соответствии с установленным графиком. От жителей чаще поступают заявки локального характера, это касается непосредственно квартир, в которых установлены регуляторы горячей воды, и часто жители сами не могут ими грамотно воспользоваться. В течение дня мы принимаем меры, устраняем неисправности по заявкам. Уверяю, фактов, что мы занимаемся подкручиванием регуляторов для увеличения температуры воды, не было. По горячей воде, действительно, была жалоба о предоставлении услуги ненадлежащего качества, где температура воды указывалась запредельная: +38 градусов. Эта информация дошла до Жилищной инспекции, работники которой пришли с проверкой в квартиру. Температура на момент проверки составила +48 ...+54 градуса, что отражено в акте. Мы стараемся принимать меры по предоставлению коммунального ресурса надлежащего качества, проводим профилактические работы в тепловом пункте.
А.Н.Щерба: вопрос опять же к работе Вашей УК: Вопрос по Дедовску, где в доме №2 по улице Ногина плохо работают лифты, люди застревают, нет связи с диспетчером. Жильцы по часу, по два сидят в лифте.
Ответ директора управляющей компании «ПСО-Терма» Ивана Дмитриевича Островерха: Лифты были сданы на обслуживание в рабочем состоянии, но имеет место их некачественное обслуживание. На сегодняшний день я вижу два пути решения проблемы: первое – продолжать обслуживание у местного Истринского лифтового хозяйства, и второе – принять решение и перейти в другую обслуживающую организацию, которая будет надлежащим образом заниматься этим вопросом. Так как схожая ситуация была на ул. Энергетиков у нас, мы сменили обслуживающую организацию и уже год нет вопросов по этим лифтам.
А.Н.Щерба: Вопрос жителей улицы Центральной в.Кострово. Вдоль дороги стоят фуры, светофора не видно.
Ответ главы сельского поселения Костровское Ольги Табунцовой: Анна Николаевна, проблема сегодня действительно существует. Мы обращались в инспекцию по безопасности дорожного движения, в настоящее время нам установили светофор, знаки, ограничивающие стоянку машин. Но все равно машины ставят, и мы пока ничего сделать не можем. Будем решать проблему, хотя вопрос прорабатывали неоднократно. Еще раз обратимся в ГИБДД.
А.Н.Щерба: Вопрос от жителей Истры. В доме №8 по улице Юбилейной уже сорок лет не было ремонта. Обращались к Савельеву – в 2011 году получили ответ, что в 2012 году будет сделан капремонт, но до сих пор ничего не сделано. По мнению жителя, дом является самым аварийным в городе.
Ответ Н.Н.Неклюдовой: Анна Николаевна, этот дом не является аварийным или ветхим. В 2001 году был проведен капитальный ремонт кровли, в 2004-м за счет средств бюджета были выполнены работы по реконструкции дворовой территории с организацией стоянок для машин и бордюров, полностью заменен асфальт. В 2005 году выполнен капремонт системы электроснабжения и системы отопления жилого дома. В 2011 году были полностью заменены запорная арматура на системах холодного и горячего водоснабжения. И утверждение о том, что в течение сорока лет ремонт не проводился, совершенно не соответствует действительности. Ремонт проводился, дом находится в удовлетворительном состоянии, никаких признаков его аварийности нет.
А.Н.Щерба: Вопрос с сайта администрации: В Бужаровском РЭП ЖКХ отсутствует перечень тарифов на услуги ЖКХ, сантехники берут с жителей плату, кому сколько вздумается, при этом никакие квитанции не выписываются. Необходимо объяснить людям, какие работы для них бесплатные, а какие оплачиваются.
Ответ директора Бужаровского РЭП ЖКХ Владимира Семенова: У нас перед кассой есть информационный стенд, на котором перечислены все виды работ и расценки на них. А жителям просто удобнее договариваться с сантехниками, чтобы те выполняли какие-то работы лично. Если этого недостаточно, тогда мы поместим эту информацию на входе в подъезд, перед подъездами, чтобы жители знали.
А.Н.Щерба: Владимир Иванович, если такие вопросы появляются у жителей, значит вы недостаточно хорошо объясняете и информируете. Жители четко должны понимать, что делает обслуживающая организация, а за что придется заплатить.
А.Н.Щерба: Вопросы с сайта администрации: Как решается вопрос кадровой политики ЖКХ? Почему не хватает дворников, сантехников? Будет ли организовано круглосуточное обслуживание?
Ответ первого заместителя главы района Александра Горбаткова: Почему не хватает дворников и сантехников? В первую очередь, потому что в тарифах заложена зарплата дворников в 6 тысяч рублей. Мало кто идет на такую низкооплачиваемую работу, и когда надвигаются снегопады, поступает большое количество жалоб и нареканий по неудовлетворительной уборке улиц и дворовых территорий. Что мы делаем для привлечения дворников? Каждую неделю на оперативных совещаниях ЖКХ мы рассматриваем сложившиеся ситуации, стараемся привлекать работников по договорам гражданского правового характера, самих жителей, различные коммерческие структуры. Будем закупать технику, чтобы облегчить ручную уборку дворов. Но и жители должны нас поддержать и помочь. Если мы пишем объявление, что будет проводиться уборка снега, то машины нужно убрать, переставить, чтобы дворник мог оперативно и быстро убрать эту территорию. Мы привыкли кивать на европейские страны - как там хорошо и оперативно чистят и убирают улицы. Но забываем о том, что там также оперативно жители убирают машины из неположенных мест.Если здесь запрещено ставить или будет производиться уборка, то машину ни один жилец дома не припаркует. Что касается сантехников, то единственное училище, которое готовило рабочих по этой специальности, уже закрыто. Поэтому найти нового электрика или сантехника сегодня – большая проблема. Но, тем не менее, должности эти укомплектованы, и работы, которые должны выполняться по регламенту управляющими компаниями, выполняются в срок и вовремя. Ночное круглосуточное обслуживание: на сегодняшний день существует диспетчерская служба, которая независимо от времени суток поднимает и сантехников, и электриков, и они устраняют аварийные ситуации. Создание круглосуточных аварийных бригад, которые постоянно, и днем, и ночью находятся на посту, пока не возможно, так это выльется в дополнительные затраты, которые лягут на плечи наших жителей. Здесь необходимо четко понимать приоритеты – либо оснастить несколько дежурных бригад и пустить их круглосуточно ожидать аварийную ситуацию, либо устранять такие ситуации силами уже имеющегося потенциала.
А.Н.Щерба: Вопрос с сайта администрации: В поселке Первомайский в пятиэтажных домах не убираются подъезды. В чем дело?
Ответ директора Истринского ЖЭУ Н.Н.Неклюдовой: По Кирпичному заводу, который обслуживает Истринское ЖЭУ, неукомплектованность штатных дворников и уборщиц достигла 50 процентов. Мы принимаем все меры, чтобы периодически проходить дворы и подъезды, вплоть до того, что старший мастер и мастер участка сами берут лопату и веник, чистят и убирают подъезды. Общая ситуация – нехватка рабочей силы.
А.Н.Щерба: Вопрос из села Новопетровское: Жители дома №4 по улице Полевой жалуются на то, что напротив дома – рынок, а стоянок не предусмотрено. Все оставляют свой транспорт под окнами дома. Жители просят оградить въезд во двор, чтобы не дышать выхлопными газами. Второй вопрос – как взимается плата за вывоз мусора?
Ответ главы Новопетровского поселения Виктора Лукьяненкова: Улица Полевая – это центр Новопетровского, там жилые дома, к которым жителям нужно иметь возможность подъехать. Поэтому ограничить въезд транспорта во дворы мы не можем. По просьбе администрации регулярно туда выезжают участковые и ГИБДД, которые ведут работу с водителями, въезжающими на территорию торгового центра. Можно сказать, что борьба идет с переменным успехом. Возможность автостоянки рядом с улицей Полевой имеется – будем выделять землю под платную стоянку.
А.Н.Щерба: Вопрос от Светланы Ивановны Мельник из Кострово: Я проживаю в доме №26 по улице Центральной на последнем, пятом этаже. С 2010 года неоднократно обращалась с заявлениями в Костровское РЭП ЖКХ по вопросу протечки крыши на лестничной площадке и у меня в квартире. Сотрудники Костровского РЭП ЖКХ проводили точечный ремонт крыши, но ситуация с каждым годом только ухудшается. На сегодняшний день у меня в квартире с потолка капает, обвалились шпаклевка и обои, на этом месте образовалась плесень. Последнее заявление в ЖКХ я подала 1 февраля этого года, а 12 февраля обращалась с заявлением к главе поселения О.А.Табунцовой с просьбой провести капитальный ремонт крыши. На сегодняшний день ответ не получен. Прошу ускорить решение по капремонту крыши дома №26 по улице Центральной.
Ответ директора МУП РЭП ЖКХ Костровское Евгения Николаевича Рыбакова: Анна Николаевна, действительно, эта проблема есть. Работы по ремонту этого участка крыши внесены в план текущего года, требуемые работы будут выполнены.
А.Н.Щерба: Есть множество вопросов, которые указывают на несвоевременное их решение коммунальными службами. Например, в Дедовске в доме №1 по улице Центральной, в подъезде нет отопления, а плата взимается. Ремонт в подъездах не производится, плата взимается. За тех, кто не оплачивает услуги ЖКХ, платят остальные жильцы. Еще вопрос - улица Спортивная: оторвана водосточная труба. Вода стекает по стене, в квартире сыро. Обращались в сентябре-октябре 2012 года. До сих пор вопрос не решен. Далее, Дедовск, улица Гражданская: забита сточная канава, обращались в ЖКХ в октябре, вопрос не решен. Дедовск, улица Спортивная, дом №4: был произведен ремонт в первом подъезде, в других подъездах ремонта не было с 50-х годов прошлого века. Можно дальше продолжать...
Пробный шаг обсуждения насущных проблем сегодняшней встречи сделан, можно делать какие-то определенные выводы. Когда управляющая компания берет на себя обязательства по управлению многоквартирным домом, это означает, что она должна обеспечить максимально благоприятные, безопасные и комфортные условия для проживания в этом доме для всех без исключения жильцов. Управляющей компанией обеспечивается и правильное содержание всего имущественного добра, которое принадлежит на общих правах всем жильцам и собственно ТСЖ. Управляющая компания не просто собирает деньги, а несет полную ответственность за ситуацию в доме. И если жители говорят о том, что вода из кранов идет не надлежащей температуры, то необходимо сделать все, чтобы исправить ситуацию, а не заниматься отписками.
В дальнейшем мы обязательно будем проводить такие прямые линии по проблемам, волнующим наше население - по вопросам ЖКХ, здравоохранению и многим другим.
Подготовила Ольга МАЙЗЕНБЕРГ, фото Сергея ОЛЕКСЮКА
Нет комментариев
К этому материалу еще нет комментариев
Для того чтобы оставить комментарий, авторизуйтесь.