Власти округа выйдут на связь с жителями с помощью WhatsApp

Андрей Вихарев, временно исполняющий обязанности главы городского округа Истра, предложил взаимодействовать с жителями по вопросам ЖКХ через WhatsApp

Для каждого теруправления планируется создать отдельную группу, в которую войдут сам руководитель, его помощники, старшие многоквартирных домов, активные жители, представители управляющих компаний и других организаций. Жители будут оставлять свои обращения в группе. Такие проблемы как мусор, перегоревшая лампочка и прочее, соответствующие службы должны будут устранить в течение 3−4 часов с момента фотофиксации. Если же вопрос требует длительной проработки, он вносится в план, по итогам решения пользователи получают официальный ответ.

- Порядок может наводиться только в одном случае: если будет обратная связь, если мы не будем видеть какую-то ситуацию, соответственно мы оперативно повлиять на эту ситуацию не сможем. Я понимаю, что это новый подход и пока в Московской области такого нет. Мы будем первые, кто внедрит эту систему, и я понимаю, что первые несколько месяцев нам будет очень тяжело, так работать нам придется сообща как единой команде, — отметил Вихарев.

Он добавил, что это позволит ему иметь полную картину происходящего, а соответсвующим службам более оперативно реагировать на обращения.

Истринское информагенство,

фото Сергея ОЛЕКСЮКА