Губернатор ответит на смс о капремонте

Горячая линия в контакт-центре Губернатора Московской области может быть дополнена СМС-каналом по капремонтуВице-губернатор Московской области Ильдар Габдрахманов отметил высокую социальную значимость реализуемой программы капитального ремонта многоквартирных домов Подмосковья и рекомендовал усилить работу по информированию жителей региона о ходе программы, вести активную разъяснительную работу не только с эффективным использованием имеющихся ресурсов, но и максимальным применением дополнительных технических и иных возможностей.

- Горячая линия в контакт-центре губернатора Московской области должна быть дополнена, например, ещё и возможностью отправки смс-сообщений, в режиме вопрос-ответ, – заметил Ильдар Нуруллович.
Таким образом, по мнению вице-губернатора, Фонд капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов получит еще один инструмент возможности оперативно реагировать на запросы, поступающие от жителей и муниципальных образований, повышая тем самым уровень информационно-разъяснительной работы о ходе выполнения работ по капитальному ремонту
- Мы уже ведем переговоры с рядом компаний, которые предоставляют такого рода услуги, - сказал генеральный директор НО «Фонд капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов» Андрей Чернышин. - Это, безусловно, удобно. Фонд получает возможность всегда быть, что называется на «пике информации», а жители Подмосковья получают еще одну форму обратной связи. Мы прорабатываем возможность для наших специалистов, чтобы они могли в любой момент войти через Интернет в смс-систему и соответствующим образом реагировать на список всех запросов, поступивших по данному каналу.
Напомним, что в июле в контакт-центре губернатора Московской области начала работать круглосуточная «горячая линия» по капитальному ремонту многоквартирных домов. Задать вопросы можно по телефону 8 800 550 50 30 (звонок бесплатный).

- Жители больше всего интересуются вопросами состояния своего многоквартирного дома, участия его в программе капитального ремонта, уточнения сроков и видов работ, - сообщила министр строительного комплекса Московской области Марина Оглоблина. - Также много вопросов по начислению взносов за капремонт, субсидий и получения льгот.
Министр также напомнила, что на сайте Фонда капитального ремонта многоквартирных домов www.fkr-mosreg.ru размещена интерактивная карта домов Подмосковья, вошедших в региональную систему капитального ремонта.
Соб. Инф.