Вам скорую или экстренную?

Жителям Истры объяснили, почему скорая может задерживаться

Во время встречи представителей Общественной палаты Московской области с истринцами, главной темой которой было качество медобслуживания, перед жителями выступил заведующий подстанцией скорой помощи г. о. Истра Андрей Шмаков.

Чаще всего жители жаловались на скорость доезда бригады СМП. Почему так долго? В какие нормативы должны укладываться фельдшеры? Сколько бригад скорой помощи работают в округе? — ответы на эти вопросы хотели узнать горожане.

По словам Андрея Шмакова, в городском округе Истра работает 15 бригад скорой помощи: девять в Истре, четыре в Дедовске и две в Новопетровском. Из них шесть бригад врачебных и девять фельдшерских.

- По нормативу доезд должен составлять 20 минут на экстренные вызовы и до двух часов — на неотложные. К экстренным вызовам относятся ДТП, боли в сердце, высокая температура у детей. А неотложные вызовы — это обострение хронических заболеваний, таких вызовов очень много, и на них мы выезжаем во вторую очередь.

- Я так понимаю, что когда человек вызывает скорую, то диспетчер интервьюирует пациента, задает вопросы, чтобы понять тяжесть его состояния и в зависимости от этого перевести вызов в неотложную или скорую помощь, — уточнил член Общественного совета по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями министерства здравоохранения Московской области Евгений Мартынов.

- Да, наша центральная диспетчерская находится в Красногорске, именно там располагается центр мониторинга и оперативный отдел, которые фильтруют вызовы, там звонки принимают медики. Но сейчас многие звонки поступают и через систему 112, и там операторы — они не имеют медицинского образования, и, возможно, на этом этапе возникает путаница. Но когда вызов пришел на скорую, диспетчеры-медики сразу определяют экстренность степени вызова. Диспетчер должен предупредить, к какому типу — скорому или неотложному — относится вызов и сколько составит ожидание, — ответил Андрей Шмаков.

Также он уточнил, что Центр мониторинга следит за нагрузкой бригад сразу в шести районах и при необходимости перебрасывает бригады из одного в другой.

Елена СОЛДАТОВА,

фото Виктора БАБЕНКО

Комментарии:

Нет комментариев

К этому материалу еще нет комментариев

Для того чтобы оставить комментарий, авторизуйтесь.