Роспотребнадзор поможет туристам по телефону

Горячая линия по туризму заработает в Истринском территориальном отделе управления Роспотребнадзора по Московской области

Как сообщает ведомство, горячая линия для тематического консультирования граждан по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом будет работать с 26 июня по 11 июля.

Специалисты готовы ответить на вопросы, возникающие у потребителей, по телефону 8−498−729−75−99 с 10.00 до 16.00.

- При любых форс-мажорных обстоятельствах в ходе поездки, а также при планировании отдыха жители могут обратиться к нам. Мы предоставим актуальную информацию в сфере защиты прав потребителей, дадим ответ на любой интересующий вопрос в сфере туризма и детского отдыха. В частности, специалисты проконсультируют, какие документы необходимо собрать и как оформить претензию в случае оказания некачественных услуг. При необходимости консультационная помощь может быть оказана непосредственно в истринском отделе управления Роспотребнадзора после окончания отдыха в случае возникновения претензий к организаторам турпоездки, — пояснила главный специалист-эксперт истринского Роспотребнадзора Галина Зорова.

Кроме того, она отметила, что специалисты помогут отдыхающим сориентироваться в эпидемиологической обстановке, чтобы максимально обезопасить свой отпуск от инфекционных заболеваний.

Галина Зорова подчеркнула, что при обращении на горячую линию место жительства позвонившего значения не имеет. Звонок на линию является платным, но консультацию и помощь по телефону получит каждый обратившийся. Личные заявления в истринском отделе ведомства рассматривают в пределах своей территориальной компетенции. Зорова напомнила, что в зону его ответственности входят городские округа Шаховская и Истра, а также Лотошинский и Волоколамский районы.

Ирина ГАЛЧИХИНА